Гарантия и сервис

Гарантия

http://www.fein.ru/media/shared/warranty/servicePlus_ru_ru.png

Мы заботимся о своей репутации, поэтому предоставляем каждому клиенту гарантии качества предлагаемой продукции. Это – не просто слова, которые звучат при общении с менеджером любой компании. Мы предоставляем гарантию на 3 года, которая распространяется на весь ассортимент нашей продукции. Перед продажей каждый инструмент проходит многоэтапное тестирование на предмет возможного брака или отклонений в работе.

 

Данная гарантия распространяется на:

  1. Весь ассортимент электрических инструментов бренда FEIN, если покупка была совершена после 1 сентября 2013 года в торговых точках, которые являются авторизованными представителями нашей компании.
  2. Станки GRIT.
  3. Аккумуляторы, зарядные устройства – до 700 циклов перезарядки (с литий-ионным принципом действия).

Чтобы воспользоваться услугой продленной гарантии FEIN PLUS, покупателю необходимо зарегистрировать приобретенный товар не позже, чем через шесть недель после оформления покупки.

 

Вы не можете воспользоваться продленной гарантией для следующей продукции:

  • электроинструменты FEIN, работающие на высоких частотах;
  • винтоверты AccuTec;
  • балансиры;
  • инструменты для работы с трубной продукцией;
  • инструменты пневматического действия;
  • аккумуляторы и зарядные устройства (с никель-кадмиевым и никель-металл-гидридным принципами действия).

Если у вас возникли вопросы по указанным в гарантийном письме обязательствам нашей компании – обратитесь к нам по телефонам. Мы выполним ремонт возникшего дефекта за наш счет, или заменим инструмент на новый, аналогичный купленному.

 

Сервис

Кроме гарантийных обязательств, мы берем на себя обязанности по сервисному обслуживанию купленных инструментов в нашей компании.

У каждого устройства есть свой срок эксплуатации, какими бы надежными и качественными они ни были. В некоторых случаях, замена одной детали может  существенно продлить этот срок. Если вам будет необходима оригинальные запчасти к любому инструменту компании FEIN – мы вас ими обеспечим.

Просто – свяжитесь с нашим менеджером (8 495 215-25-43 или 8 800 333-60-35) и оставьте заказ. При этом желательно заранее подготовить данные о том, какой именно инструмент вы используете.

 

Эти данные вы можете посмотреть на заводской табличке, которая есть на вашем оборудовании:

http://www.fein.ru/media/shared/typenschild.jpgТип машины 

или

Номер машины/номер для заказа 
(доступен с начала 2007 производственного года) 

 

Зная тип и номер оорудования, вы можете посмотреть наличие и цены запасных деталей онлайн – для этого просто введите указанные данные в форму поиска запчастей.

Перейти в каталог запасных частей
 

Информация

На нашем сайте вы найдете все необходимые инструкции и документацию, которая требуется во время работы с инструментами фирмы FEIN. В том числе – информацию о правилах безопасного использования инструментов и нормативные показатели вибрации, шума и т.д.

Fein Shop © 2010 - 2017

Имя:
Телефон:
*
Позвоните мне

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Имя:
*
E-mail:
*
Зарегистрироваться